Příběh Taylor Susan je u konce. Po stížnostech jí Microsoft kompenzoval ztrátu a vrátil peníze.
Třiadvacetiletá Taylor Susan si na svém blogu stěžovala na zákaznickou podporu společnosti Microsoft, která ji nezablokovala Xbox Live účet, když si všimla, že něco s jejím účtem není v pořádku.
Nyní Microsoft Xbox Live účet zablokoval a vrátil ji ukradených 366 amerických dolarů - hacker si koupil Microsoft body a Gold Family Pack.
Susan má již nový účet, Microsoft ji zablokovaný účet přenesl na nový, kde má k dispozici i dříve zakoupené věci, včetně her a DLC.
Zdá se tedy, že příběh Susan je u konce. Pokud se vám stane něco podobného, stačí si založit blog a stěžovat si na podporu Microsoftu, právě tohle totiž Susan pomohlo. Krátce poté ji zavolal Jonathan Michael z Microsoftu, aby se omluvil.
"Můj příběh skončil. I nadále ale budu bojovat za lidi, kteří byli nebo budou poškozeni. Neváhejte se mi ozvat, pokud máte špatné zkušenosti se zákaznickou podporou společnosti Microsoft, když se někdo naboural do vašeho účtu," píše na svém blogu.
