Oficiální prohlášení Sony ohledně výpadku PSN

Níže naleznete kompletní překlad oficiálního prohlášení Sony, kde se dokonce dočtete, že společnost varuje před zneužitím kreditních karet a dalších osobních údajů. Všem majitelům PSN účtu nebo Qriocity doporučujeme, aby si text níže přečetli do posledního putníku.

"Děkujeme vám za vaši trpělivost. Pracujeme na vyřešení výpadku služeb PlayStation Network a Qriocity. V současné době připravujeme podrobnou zprávu, kterou rozešleme našim registrovaným uživatelům prostřednictvím e-mailu. Zpráva se bude týkat ohrožených osobních údajů v důsledku nezákonného vniknutí do našich systémů. Tyto nebezpečné akce měly rovněž dopad na užívání služeb PlayStation Network a Qriocity, včetně hraní online her a online přístupu k hudbě, filmům, sportu a televizním pořadům. Máme vytyčenou cestu k obnovení PSN a Qriocity systému do online režimu, zprovoznění služeb očekáváme do jednoho týdne."

"Pracujeme ve dne v noci, abychom co nejrychleji mohli obnovit naše systémy. Děkujeme za vaši trpělivost a zpětnou vazbu."

Výpadek PlayStation Network a Qriocity

"Zjistili jsme, že v období od 17. dubna do 19. dubna 2011 byly některé služby PlayStation Network a Qriocity ohroženy na citlivých informacích uživatelských účtů v souvislosti s nelegálním a neoprávněním vniknutím do naší sítě. V reakci na tento útok jsme udělali následující:"

1. Dočasně vypnuli služby PlayStation Networ a Qriocity.
2. Obrátili jsme se na uznávanou bezpečnostní firmu, jež provedla úplné a kompletní vyšetření toho co se stalo.
3. Rychle podnikli kroky ke zlepšení bezpečnosti a posílení naší síťové infrastruktury, což poskytlo lepší ochranu vašich osobních údajů.

"I když stále vyšetřujeme podrobnosti o této události, jsme přesvědčeni, že neoprávněná osoba získala informace, které jste poskytli: jméno, adresu (město, stát, zip), zemi, e-mailovou adresu, datum narození, heslo a přihlašovací údaje PlayStation Network/Qriocity a Qriocity a PSN online ID. Rovněž je možné, že osoba získala vaše profilová data, včetně historie nákupu a fakturační adresy (město, stát, zip) a také vaše bezpečností odpovědi k získání hesla na PSN a Qriocity. Nemůžeme vyloučit ani údaje o kreditních kartách – číslo kreditní karty a datum vypršení platnosti."

"Pro vaši bezpečnost doporučujeme, abyste si uvědomili, že někdo může mít vaši e-mailovou adresu, telefonní číslo, adresu bydliště apod. Mějte se na pozoru před podvodníky. Mějte na paměti, že vás Sony nikdy nebude kontaktovat jakýmkoliv způsobem, včetně e-mailu a telefonu, s dotazem o číslo kreditní karty, číslo sociálního zabezpečení nebo kvůli jiným osobním informacím. Pokud vás někdo požádá o tyto informace, můžete si být jistí, že tato osoba nemá nic společného s firmou Sony."

"Po obnovení služeb PlayStation Network a Qriocity doporučujeme okamžitou změnu hesel."

"Rovněž doporučujeme chovat se obezřetně a prozkoumat výpis kreditních karet."

"Děkujeme vám za vaši trpělivost. Litujeme této nepříjemnosti. Naše týmy nepřetržitě pracují na obnovení služeb. Společnost Sony bere ochranu informací velmi vážně a bude i nadále pracovat na zajištění tohoto opatření. Poskytnout kvalitní a bezpečnou zábavu je pro naše zákazníky nejvyšší prioritou."

Jakmile se objeví nové informace, budeme vás informovat prostřednictvím novinek.