Gamepad můžete reklamovat, dostanete zdarma nový.
Krátce po uvedení konzole PlayStation 4 na trh se na internetu začaly objevovat stížnosti hráčů na špatný materiál u analogových páček DualShocku 4. U některých kusů toho materiál moc nevydrží a po několika hodinách hraní se opotřebí - v tom lepším případě se drolí, v tom horším se analog propadne.
Sony na tento problém konečně zareagovala ústy svého zástupce evropské pobočky. "Velmi malé procento uživatelů si stěžuje na pryžový materiál analogových páček. Pryžový materiál splňuje náš standard kvality."
Pokud se u někoho vyskytne problém s analogovými páčkami, tak může DualShock 4 reklamovat, samozřejmě jen v případě, že je stále v záruce.