Nespokojený zákazník si stěžoval Nvidii, ta se odkazovala na neexistující model.
Mimo všechny ostatní problémy, které se týkají nově vydané řady grafických karet RTX 50, převládá fakt, že se prakticky nedají sehnat. Z obchodů nejenom že třeba rychle vymizely, ale často do nich vůbec nedorazily, a pokud už měl někdo přece jen štěstí, musel často sáhnout po velmi předraženém modelu, vysoce nad MSRP. Na takovou situaci jsme byli zvyklí v době pandemie, kdy byl obecně nejenom nedostatek grafických karet, ale celkově čipů, a tedy například i konzolí. Nyní je však situace úplně jiná, a přesto jsou důsledky pro zákazníky docela podobné.
Jeden z nich to tak nechtěl nechat být a zašel si stěžovat na podporu Nvidie, přičemž celou konverzaci pak poslal tvůrci obsahu Danielu Owenovi, který se na svém YouTube kanále věnuje recenzím a pravidelném informování o světě hardwaru. Uživateli, jenž pochází ze Spojeného království, se nelíbilo, že Nvidia na svých oficiálních stránkách uvádí jako základní cenu RTX 5070 Ti 729 britských liber. Za takovou částku totiž žádný model není k dostání, všechny jsou výrazně dražší.
Po několika upřesněních a menším čekání přišel zaměstnanec Nvidie z podpory s informací, že zmíněná cena se týká pouze Founders edice, tedy referenční karty, kterou vyrábí přímo Nvidia, a že varianty od partnerů mohou mít cenu vyšší. Jenže tady nastává velký problém, Founders edice sice existuje u RTX 5090 a 5080, ale RTX 5070 Ti žádnou Founders edici nemá, i recenzenti obdrželi modely od partnerů Nvidie. Founders edice této karty se nikde neprodává, což si i Owen potvrdil u svého kontaktu přímo v Nvidii.
S touto informací tedy zaměstnance konfrontuje i zákazník, načež je mu odpovězeno, že Founders edice RTX 5070 Ti není dostupná, právě toto označení je ze strany Nvidie v konverzaci použito hned několikrát. A volba slov je to opravdu zajímavá, neboť by to mohlo implikovat, že Founders edice existuje, pouze teď není skladem, to ale není pravda, protože jednoduše neexistuje, nevyrábí se, a tím pádem ani neprodává. Po několika slovních výměnách nakonec i člověk z podpory uvede na pravou míru, že Nvidia Founders edici u této karty skutečně nevyrábí, a rozhodne se celou záležitost poslat výše postavenému oddělení.
Odpověď z něj přišla zákazníkovi na e-mail, uspokojivá ale nebyla. Místo toho, aby zaměstnanec uznal chybu, jen zopakoval nepravdivou informaci o tom, že uvedená cena platí pouze pro Founders edici, kterou prý lze zakoupit v britském e-shopu Scan. Jenže tam karta samozřejmě k dispozici není, neboť vůbec neexistuje.
Celá situace je tak opravdu bizarní a zdá se, že ani zaměstnanci Nvidie nejsou správně informovaní o tom, jak to s cenami je. Faktem nicméně zůstává, že za MSRP se momentálně RTX 5070 Ti skutečně koupit nedá. Uživatel ve svých zprávách podotýká, že se tak jedná o klamavou reklamu, to už je ale asi spíš případ pro právníky.
